作为一个Tims老客户，这次被Tims客服恶心到了，以后不会买了！

Karl312

经常点Tims，前天打开Tims的小程序，看到一个新的套餐，有个苏博书签觉得挺好的，虽然没什么性价比。但是它的程序菜单选项很奇怪，最后一图，实在是搞不清到底是有没有赠品，按字面理解，选了没有赠品，不选就是有？
下单了，送来没找到书签，就在线客服问了，过了一会儿门店回电，说他们门店已经送完了，所以没有。也明白我的困惑，但是他们处理不了小程序端的内容，只能再反馈。

Karl312

第二天，自称官方客服来电，告诉我：你选择了没有赠品，所以就是没有赠品。
我说赠品虽然不值钱，但我就是因为对这个有兴趣，才点了这个套餐，然后你们的官网小程序如果明确、清晰地提示我没有赠品，我也不会下单。
你现在说我自己选择的，那更是颠倒黑白了，这个，我绝对不能同意！
客服说，鉴于你是我们的老客户，送你5圆代金券。
我说你太好笑了，姑且不谈可能涉及违法 55、56条的问题，五块钱还不够电话费吧，你不给我我也就算了，你算打发叫花子吗？变相侮辱？
客服说，我这就是最后解决方案！
我告诉客服无论结果如何，我一定会继续投诉，不是赠品本身的问题，而是他们这种不分事实的猥琐态度！

小C菇凉

客服没有用的，一定要找门店经理。我之前遇到类似问题，客服回答牛X的不得了，我气的只能投诉消协，立马门店经理来处理了。

詹姆士小火车嘀

他家贝果一定要加热才能出售，也是奇怪。

Karl312

第2楼小C菇凉

karen_jeff

微博看到别人晒的 好像周边还有个帆布包

Karl312

第5楼karen_jeff